Ramah, Cepat, dan Tepat: PR Besar Pelayanan Publik

Opini | Jumat, 26 Desember 2025 - 09:30 WIB

Pelayanan publik adalah ruang pertama tempat warga berinteraksi dengan negara. Di sana, pemerintah menghadirkan diri secara nyata melalui cara menyambut, menjelaskan prosedur, dan menyelesaikan…